23wun cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn – hoàn toàn bằng tiếng Việt, không thuật ngữ khó hiểu.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang sử dụng, hoặc từng sử dụng dịch vụ của 23wun thông qua website tại tên miền 23wun.vip và bất kỳ tên miền liên quan nào khác do 23wun vận hành chính thức. Chính sách này cũng áp dụng cho những người dùng chỉ duyệt website mà không đăng ký tài khoản.
23wun đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp hoặc được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm các quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
23wun chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và mục đích thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Phương Thức Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng | Người dùng cung cấp khi thực hiện giao dịch nạp/rút |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, trang đã xem | Hệ thống tự động ghi nhận trong phiên sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Thu thập tự động qua cookie và log máy chủ |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (suy luận từ IP) | Tự động từ địa chỉ IP khi đăng nhập |
23wun không thu thập và không yêu cầu người dùng cung cấp: mật khẩu dưới dạng bản rõ (plain text), thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp (tất cả thanh toán qua cổng trung gian), hay bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào như dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt.
23wun chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:
23wun xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam:
23wun không bán, cho thuê, hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Các đối tác kỹ thuật và dịch vụ giúp 23wun vận hành – bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp game, và dịch vụ hạ tầng điện toán đám mây – có thể xử lý một số dữ liệu nhất định trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 23wun. Các đối tác này không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
23wun có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam (như quyết định của Tòa án hoặc lệnh điều tra của cơ quan công an). Trong trường hợp này, 23wun sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
Nếu 23wun tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước bằng thông báo nội bộ ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi giao dịch hoàn tất.
23wun lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy thời hạn nào dài hơn:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 23wun.
23wun đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa end-to-end. Chứng chỉ SSL được cập nhật và kiểm tra định kỳ.
Tất cả dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng chuẩn AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ.
Hệ thống xác thực hai lớp qua OTP SMS bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ bởi nguyên nhân khác.
Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục các hoạt động bất thường và cảnh báo tức thì đội kỹ thuật.
Pentest (kiểm thử xâm nhập) và đánh giá rủi ro bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi đội kiểm toán bảo mật độc lập.
23wun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc chặn cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của dịch vụ 23wun, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc.
Là người dùng 23wun, bạn có các quyền đầy đủ đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:
Yêu cầu 23wun cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu sửa đổi dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. 23wun sẽ cập nhật thông tin trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp – trừ khi pháp luật yêu cầu 23wun lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo luật kế toán).
Phản đối việc 23wun xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định (đặc biệt là marketing), hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong thời gian tranh chấp.
Nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Rút lại đồng ý đã cấp (ví dụ: nhận email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Nếu 23wun phát hiện rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan, và hoàn trả mọi số dư hợp lệ theo quy trình xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại 23wun có thể liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản ngay lập tức.
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, 23wun có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp, việc chuyển giao dữ liệu quốc tế được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:
Website 23wun có thể chứa các liên kết đến trang của đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay) hoặc nhà cung cấp trò chơi. Khi bạn rời khỏi website 23wun thông qua các liên kết này, Chính sách Bảo mật của 23wun không còn áp dụng. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
23wun có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wun sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại, hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ 23wun qua các kênh sau:
Biết rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng tiêu chuẩn cao nhất, hãy tham gia 23wun và tận hưởng thế giới giải trí trực tuyến đỉnh cao – thể thao, casino, đá gà và Nổ Hũ trong một tài khoản an toàn.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật và Điều khoản & Điều kiện của 23wun.