Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 23wun. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Ngày cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026 | Phiên bản tiếng Việt
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể như sau:
Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23wun từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà dịch vụ 23wun có thể truy cập được. Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.
23wun có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và khóa ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định độ tuổi. Toàn bộ số dư và giao dịch của tài khoản vi phạm sẽ bị hủy mà không có bồi thường.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản 23wun duy nhất. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dù dưới danh nghĩa cá nhân hay sử dụng thông tin của người khác. Nếu phát hiện vi phạm, 23wun có quyền khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, trung thực và chính xác. Thông tin giả mạo, sai lệch hoặc thuộc về người khác sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo cho 23wun trong vòng 7 ngày kể từ khi thay đổi.
Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật nào tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm pháp lý cá nhân đối với việc sử dụng dịch vụ 23wun.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 23wun không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được coi là hành động của chủ tài khoản, bất kể có phải người dùng thực sự thực hiện hay không.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ mất bảo mật, người dùng phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ 23wun qua Zalo hoặc Telegram. 23wun sẽ tạm khóa tài khoản trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được báo cáo hợp lệ để tiến hành điều tra.
23wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Người dùng đồng ý cung cấp các tài liệu xác minh hợp lệ theo yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.
23wun chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức chính thức bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, Vietinbank và các ngân hàng đối tác khác). Mọi giao dịch phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 23wun.
23wun cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay trong giờ làm việc, và tối đa 30 phút vào giờ cao điểm. Rút tiền về ngân hàng có thể mất tới 2 giờ làm việc tùy theo hệ thống xử lý của ngân hàng nhận.
Tiền trong tài khoản 23wun không thể chuyển trực tiếp sang tài khoản người dùng khác. Mọi giao dịch chuyển nhượng số dư giữa các tài khoản đều bị coi là vi phạm và dẫn đến đóng băng ngay lập tức tài khoản liên quan. 23wun không xử lý hoàn tiền cho số dư đặt cược đã được xác nhận.
Người dùng tự chịu trách nhiệm khai báo và nộp các loại thuế liên quan đến khoản thưởng nhận được theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. 23wun không khấu trừ thuế tại nguồn nhưng có thể cung cấp lịch sử giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế khi có quyết định pháp lý.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 23wun xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Cược chưa được xác nhận hoặc đặt trong trạng thái mạng không ổn định không được bảo đảm thanh toán.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống, 23wun có quyền hủy lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền gốc về tài khoản người chơi. 23wun không chịu trách nhiệm thanh toán khoản thưởng tính toán dựa trên tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật.
Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn hơn 12 giờ so với lịch gốc mà không có kết quả xác định, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền gốc. Kết quả của trận đấu được xét theo kết quả chính thức do ban tổ chức công bố, bao gồm cả thời gian bù giờ và hiệp phụ khi áp dụng.
23wun có quyền áp đặt giới hạn cược đối với từng sự kiện, từng loại kèo, hoặc từng tài khoản người dùng cụ thể mà không cần giải thích lý do. Giới hạn cược VIP được xét duyệt riêng theo yêu cầu và lịch sử giao dịch của tài khoản.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, và ưu đãi tại 23wun đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng biệt. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
Tiền thưởng và điểm khuyến mãi chưa sử dụng sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày phát thưởng trừ khi có quy định khác ghi rõ trong điều kiện của chương trình cụ thể đó. 23wun có quyền thay đổi, tạm dừng, hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 23wun:
23wun có quyền tạm khóa tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp: nghi ngờ vi phạm điều khoản, phát hiện hoạt động bất thường, có yêu cầu điều tra từ cơ quan chức năng, hoặc trong quá trình xác minh danh tính bắt buộc.
Tài khoản bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như: gian lận, rửa tiền, đăng ký dưới 18 tuổi, lạm dụng khuyến mãi có hệ thống, hoặc vi phạm nhiều lần sau khi đã nhận cảnh báo. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau quyết định đóng tài khoản.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 23wun. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được xử lý theo yêu cầu rút tiền thông thường trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wun không chịu trách nhiệm đối với: tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng; gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Tổng trách nhiệm tài chính của 23wun trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
23wun cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm: đặt hạn mức cược ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn, và theo dõi lịch sử hoạt động chi tiết. Mọi yêu cầu tự loại trừ được thực hiện trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trước khi hết hạn.
Người dùng được khuyến khích đọc và tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 23wun để biết thêm chi tiết về các nguồn hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể.
23wun thu thập, xử lý và bảo quản thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của Chính sách Bảo mật riêng, có hiệu lực pháp lý tương đương với văn bản Điều khoản này. Người dùng có thể xem toàn bộ Chính sách Bảo mật tại trang Chính sách bảo mật.
Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi: 23wun không bán dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba; chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật; áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23wun bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 23wun hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản chấp thuận từ 23wun.
Văn bản Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 23wun sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên đồng ý sử dụng hòa giải qua trọng tài độc lập. Kết quả trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.
23wun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản người dùng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được gửi đi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ 23wun qua các kênh chính thức sau:
Đăng ký tài khoản 23wun chỉ mất 2 phút. Nạp tiền từ 50.000 VNĐ qua MoMo và trải nghiệm ngay thế giới cá cược đẳng cấp – thể thao, casino, đá gà và Nổ Hũ trong một tài khoản duy nhất.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chơi có trách nhiệm. Bằng việc đăng ký, bạn đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện trên.